Versand & Rückgabe

Versand & Lieferung – GSG Hair

Wir bei GSG Hair legen großen Wert darauf, dass du deine Bestellung schnell und zuverlässig erhältst. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um den Versand.

Lieferzeiten & Versandarten

Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt und schnellstmöglich versendet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Österreich: 2-4 Werktage
Europa: 3-7 Werktage
International: 5-14 Werktage

Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgung versehen, damit du dein Paket jederzeit im Blick hast.

Versandkosten & kostenlose Lieferung

Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Gewicht:

Österreich: 5-7 €
Europa: 10-26 €
International: 32-55 €
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € übernehmen wir die Versandkosten innerhalb von Österreich!

Bearbeitungszeit & Versanddienstleister

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Versand erfolgt über unsere zuverlässigen Partner z.B. FedEx, Österreichische Post, DHL, DPD, UPS usw., damit deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt.

Wichtige Hinweise zur Lieferung

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung, um Verzögerungen zu vermeiden.
Internationale Sendungen können Zoll- oder Einfuhrgebühren enthalten, die vom Empfänger getragen werden müssen.
Sollte es zu Verzögerungen beim Versand kommen, benachrichtigen wir dich umgehend.

Fragen? Wir sind für dich da!

Falls du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand hast, kontaktiere uns gerne unter office@gsghair.com oder über unser Kontaktformular.

Vielen Dank, dass du dich für GSG Hair entschieden hast! 💖

Rückgabe & Umtausch – GSG Hair

Rückgaberecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns die Ware mittels eines ausgefüllten Retourenscheins zurück. Bei Fragen stehen wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung office@gsghair.com.

Umtausch

Falls du ein Produkt umtauschen möchtest (z. B. wegen der Farbe oder Länge), sende es bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf. Dies stellt sicher, dass du dein Wunschprodukt schnell erhältst.

Rückgabeprozess

Den beiliegenden Rücksendeschein ausfüllen.
Paket zurücksenden: Verpacke das Produkt sicher und sende es mit einem verfolgbaren Versanddienstleister zurück.
Erstattung erhalten: Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung schnellstmöglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Falls die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt (z. B. falsches oder defektes Produkt), übernehmen wir die Versandkosten.
In allen anderen Fällen trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Farbdarstellungen und Abweichungen

Bitte beachten Sie, dass die Darstellung der Haarfarben auf unserer Website je nach Bildschirmeinstellung, Lichtverhältnissen und individuellen Farbprofilen variieren kann. Geringfügige Abweichungen zwischen der dargestellten Farbe und dem gelieferten Produkt stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Reklamation oder Rücksendung. Für eine genauere Farbauswahl stehen wir Ihnen bei Fragen gerne beratend zur Seite.

Ausschlüsse von Rückgaben

Versiegelte Waren:

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert werden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sich die Ware im Originalzustand befindet und das Siegel unbeschädigt und intakt ist.
Produkte, die außerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden.

Hast du Fragen? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter! office@gsghair.com

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